【title:「初めまして大阪、よろしくね東京」Q&A】

 

Ｑ：車椅子席での観劇は可能でしょうか？

Ａ：当日のお座席までのスムーズなご案内の為、誠にお手数をお掛けしますが、チケット購入後、ご来場日までに下記までご連絡をお願い申し上げます。 尚、同伴のお客様もチケットが必要となります。

Allenお問い合わせフォーム

info@allen-co.com（平日10:00～18:00）

 

また、その他お座席までのご移動の際スタッフによる手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。

 

Ｑ：入場整理番号について

Ａ：チケットに入場整理番号の記載がございます。番号の若い順番にお並び頂き、ご入場頂けます。開場の5分前に係員の指示に従って整理番号順にお並び頂きます。お時間までにお越しになれない場合、入場整理番号は無効となりますので予めご了承下さいませ。

近隣住民の方のご迷惑となりますので、ゴミを捨てたり、出待ち、入り待ち等の行為は禁止させて頂きます。

 

Ｑ：出演者・関係者のみなさんにお花を贈ってもよろしいのでしょうか？

Ａ：お花のプレゼント(アレンジメントフラワー・スタンド花・楽屋用の お花も含む)に関しましては運営の都合上全てお断りさせていただくこととなりました。 大変恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いです。

 

Ｑ：何時から開場しますか？

Ａ：客席開場は開演30分前からを予定しております。 予めご了承ください。

 

Ｑ：手荷物は預けられますか？

Ａ：会場内にクローク・コインロッカーはございませんので、駅などお近くの

コインロッカーにお預けください。

 

Ｑ：グッズの販売時間を教えてください。

Ａ：グッズの販売開始時間は開演の30分前を予定しております。何卒よろしくお願いします。

 

Ｑ：開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか？

Ａ：ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従い客席内にお入りください。但し、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮頂きますよう、ご理解くださいませ。

以上、予めご了承の上、お早めにお越し下さい。

 

Ｑ：自転車・バイク・車での来場は可能でしょうか？

Ａ：お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご来場の際は公共交通機関をご利用いただきますようお願い申し上げます。

 

Ｑ：上演時間を教えてください。

Ａ：上演時間は、１時間程度を現在予定しております。途中休憩は御座いません。

上演時間は回ごとに前後する可能性がございます。遠方よりお越しのお客様には誠にご不便をお掛け致しますが、予めご了承頂けますと幸いです。

 

Ｑ：再入場は可能ですか？

Ａ：再入場は可能です。必ずチケットの半券をお持ちいただき、再入場の際にご提示ください。

また終演後、会場外に出られた後でも再入場は可能ですが、その際も必ずチケットの半券が必要となります。お持ちでないと再入場は出来ませんので、予めご了承ください。

 

Ｑ：前売り購入特典の引き換えは、いつ、どこで行っていますか？

Ａ：前売り購入特典の引き換えは、入場時に受付スタッフがご対応させていただきます。なお、公演が終了した後、郵送対応での先行特典引き換え、公演に行けなくなった方への郵送対応などは、お断りさせて頂いております。 ご了承くださいませ。

 

Ｑ：公演チケット、公演グッズ購入後の内容の変更、キャンセルはできますか？

Ａ：申し訳ございませんが、一切お受けできません。

万が一、公演グッズの取り違え等が発生した場合は、恐れ入りますが当日物販スタッフにお声掛け頂くか、お帰りの後にお気付きになった場合は、Allen suwaruお問い合わせフォームまでお問い合わせ下さい。

Allenお問い合わせフォーム

info@allen-co.com（平日10:00～18:00）

 

Ｑ：公演グッズに購入個数制限はありますか？また、回ごとに在庫はありますか？

Ａ：公演グッズの販売状況に関しましては、当日劇場物販コーナーにてご案内させていただきます。係員の指示に従ってお買い求めください。

 

Ｑ：出演者宛のプレゼントを持って行ったら、預かっていただけますか？

Ａ：ロビーにてプレゼントをお預かりさせていただく予定です。お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございます。

なお、生物や、手作りの飲食物のプレゼントは一切ご遠慮いただいております。

 

Ｑ：チケットを紛失してしまったのですが・・・

Ａ：紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。

また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。

その他、チケットに関してはプレイガイドにお問い合わせをお願いいたします。

チケットに関するお問い合わせ：https://s.confetti-web.com/support/qa_reg_1.php

 

Ｑ：迷惑行為について

Ａ：キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」な どの行為は一切禁止とさせていただきます。

これらの行為を発見した際 は、スタッフがお声がけをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

 

Ｑ：当日券の販売はありますか？

Ａ：全公演当日券の販売を予定しております。

 

◆当日券購入方法

当日券は各公演にご用意しております。各公演とも開演の30分前より受付にて販売致します。

当日券をお求めのお客様が、販売開始の時点で予定枚数を上回る場合、整理券をお配りし、抽選による販売を行わせて頂きます。予めご了承ください。

 

■注意事項・禁止行為について

上演中の私語や、大声を出すなど（出演者の名前を呼ぶ等）周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為はお控えくださいますよう、お願い致します。

上演中は、スマートフォン、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。また、物音を立てる行為もご遠慮くださいますよう、 ご協力のほどお願いいたします。

場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は、固くお断り申し上げます。

これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材の没収、退場とさせていただきます。

後方やお隣付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、帽子等の視界を塞いでしまうかぶり物は場内ではお取りいただきますようご協力お願いいたします。

全てのお客様に舞台をお楽しみいただきたく、ご配慮くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

ロビーでの写真撮影も混雑の原因となりますので、ご遠慮ください。

客席での飲食は禁止です。

ペンライト等のご使用は禁止です。また、大きなうちわや発光の激し過ぎる物等、他のお客様の視界を妨げるグッズのお持ち込みはご遠慮ください。

 

■受付・物販でのお支払いについて

・クレジットカードでのお支払いはできません。予めご了承ください。

・両替等は承っておりません。