Q&A
【Q&A新型コロナウイルスへの対策について】
ただいま世界的に流行しているコロナウイルスにつきまして、度重なる協議の結果、本公演を開催させていただく予定でございます。
その上で、イベント会場においても、皆様に安心してご観劇いただけるよう以下の対策を進めております。
公演当日の対策につきまして日々、最新の情報を確認しながら対策を行って参ります。お客様におかれましても、感染対策へご理解と、ご自身の感染予防へのご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
※2020年7月31日更新。
<感染症予防対策への取り組み>
・検温のため劇場への入場に際して、お客様一人一人に非接触型体温計にて体温を測らせていただきます。
時間にて、一人1秒ほどになります。検知結果によっては、改めて体温測定をさせていただき、37.5℃以上の場合はご入場をお断りいたしますのでご了承ください。
なお該当の場合は、チケットは払い戻しをいたします。
・また、検温と合わせてスタッフが入場に際し、除菌スプレーでお客様の手指を消毒させていただきます。(消毒液アレルギーをお持ちの方はお申し出くださいませ。)
・開演直前であっても、検温と消毒は実施しますので、ご来場の際には時間に余裕を持っておこしください。
・マスクの着用を推奨しておりますので、お持ちのお客様はマスクの着用をお願いいたします。
・席数は感染予防対策のガイドラインに沿って、半分の席数(約50席ほど)で公演を行う予定でございます。
(都度、ガイドラインに従い対応を致します。)
<劇場内での対応>
・劇場内は、換気量を増やし最大限換気を強化いたします。
・劇場内において、手すりや取っ手など、多くのお客様がお手を触れられる箇所は消毒液などを使用した清掃を強化いたします。
・劇場内に消毒液を設置し、ご来場の皆さまにご利用いただけるようご案内を徹底いたします。
・体調がすぐれないとお見受けするお客様がいらっしゃいましたら、スタッフが声をかけさせていただきます。
・劇場内の暖房効果が損なわれる場合がございますので、お客様ご自身での防寒対策をお願い申し上げます。
・終演後の混雑回避ならびに過度な密集を回避するために、規制退場を実施させて頂きます。
・スタッフは、マスクとゴム手袋を着用させていただきます。
・スタッフ&キャスト一同、こまめな手洗い、消毒液による手指の消毒を励行するとともに、毎日検温を実施し、健康管理に努めます。
また状況に応じて、一部演出を変更させていただく場合がございます。
・劇場内各所にも消毒液を設置しておりますので、ご利用ください。
・ご入場時、足元の消毒マットを設置させていただきます。スタッフの指示に従って頂き足元の消毒をお願い致します。
<お客様へご協力のお願い>
以下のお客様につきましてはご観劇をお控えいただきますようお願い申し上げます。
■体調がすぐれないお客様
■37.5度以上の発熱や咳など風邪の症状があるお客様
■くしゃみや鼻水などにより他のお客様にご迷惑をおかけする可能性があるお客様
■同居家族や職場、学校など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃるお客様
・長時間にわたり密に集まる行為を避けるため、劇場周辺での滞留はお控えいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
・物販などの列が込み合った場合、予告なく物販を一時中断する可能性がありますので、予めご了承下さい。
・出演者へのプレゼントやお手紙のお預かりは、ロビーにてプレゼントボックスを設置いたしますのでご利用ください。直接のお渡しは禁止させていただきます。
・今後の新型コロナウイルスの感染状況や、政府または新型コロナウイルス感染症対策本部の方針等によっては、対策の方法、公演の実施を再度検討する場合もございます。
当日のQ&Aについて
Q:出演者・関係者のみなさんにお花を贈ってもよろしいのでしょうか?
A:お花のプレゼント(アレンジメントフラワー・スタンド花・楽屋用のお花も含む)に関しましては運営の都合上全てお断りさせていただくこととなりました。
大変恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いです。
Q:何時から開場しますか?
A:客席開場は開演45分前より整理番号順に会場前にて整理番号順にお並びいただき、順次ご入場いただきます。三密を避けるため、約10名様ずつご案内・ご入場いただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
Q:手荷物は預けられますか?
A:会場内にクローク・コインロッカーはございませんので、駅などお近くの コインロッカーにお預けください。
Q:開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか?
A:ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従い客席内にお入りください。
但し開演後、イベントの演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。 予めご了承ください。
また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮頂きますよう、ご理解くださいませ。
以上、予めご了承の上、お早めにお越し下さい。
Q:自転車・バイク・車での来場は可能でしょうか?
A:お客様にはご不便をお掛けいたしますが、会場自体に駐車場などはございませんので、付近のコインパーキングなどをご利用下さい。
Q:上演時間を教えてください。
A:上演時間は、2時間程度を現在予定しております。途中休憩などは現在演出の都合上発表出来る段階にございませんが、換気をする時間を設ける予定でございます。
上演時間は回ごとに前後する可能性がございます。遠方よりお越しのお客様には誠にご不便をお掛け致しますが、予めご了承頂けますと幸いです。
Q:再入場は可能ですか?
A:再入場は可能です。必ずチケットの半券をお持ちいただき、再入場の際にご提示ください。
また終演後、会場外に出られた後でも再入場は可能ですが、その際も必ずチケットの半券が必要となります。 お持ちでないと再入場は出来ませんので、予めご了承ください。
Q.グッズの販売時間を教えてください。
A.グッズの販売時間は開演の70分前を予定しております。
また、公演グッズは、その回の公演チケットをお持ちのお客様のみご購入いただけますので、予めご了承のほどよろしうお願い申し上げます。
また、ランダム商品に関しまして「会場内・近隣でのトレード」を禁止させていただきます。
トレードをご希望のお客様は直接交換ではなく、SNS等のご利用をお願いいたします。
Q:出演者宛のプレゼントを持って行ったら、預かっていただけますか?
A:ロビーにてプレゼントをお預かりさせていただく予定です。 お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございます。
なお、生物や、手作りの飲食物のプレゼントは一切ご遠慮いただいております。
Q:チケットを紛失してしまったのですが・・・
A:紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。 チケットに関しては下記お問い合わせフォームにお問い合わせをお願いいたします。
Allenお問い合わせフォーム info@allen-co.com (平日10:00~18:00)
Q:迷惑行為について
A:キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」な どの行為は一切禁止とさせていただきます。 これらの行為を発見した際は、スタッフがお声がけをさせていだだきます。
コロナ感染予防対策の観点から絶対にお止めいただきますようお願い致します。出演者はこのような行為に対し対応をしないよう徹底して対策致しますので、ご協力をお願いいたします。
上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することもございます。全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
■販売に関するご注意
※全公演で全ての商品をご用意しておりますが、商品によっては売り切れが出てしまう可能性がございます。予めご了承ください。
※イベントグッズの購入制限や販売状況に関しましては、当日劇場物販コーナーにてご案内させていただきます。係員の指示に従ってお買い求めください。
※本公演の物販に関しましては、通販での発売も同時に予定をしております。ソーシャルディスタンスを守りながらお買い物をお楽しみ下さいませ。
※会場及び会場周辺での徹夜行為、周囲の方の迷惑になるような行為は絶対にお止めください。また、会場係員の誘導および指示には必ず従ってください。
■注意事項・禁止行為について
・上演中の私語や、大声を出すなど(出演者の名前を呼ぶ等)周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為はお控えくださいますよう、お願い致します。
・上演中は、スマートフォン、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。また、物音を立てる行為もご遠慮くださいますよう、 ご協力のほどお願いいたします。
・場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は、固くお断り申し上げます。 これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材の没収、退場とさせていただきます。
・後方やお隣付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、帽子等の視界を塞いでしまうかぶり物は場内ではお取りいただきますようご協力お願いいたします。 全てのお客様に舞台をお楽しみいただきたく、ご配慮くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
・ロビーでの写真撮影も混雑の原因となりますので、ご遠慮ください。
・客席での飲食は禁止です。
・ペンライト等のご使用は禁止です。また、大きなうちわや発光の激し過ぎる物等、他のお客様の視界を妨げるグッズのお持ち込みはご遠慮ください。
・チケットは正規販売ルート(興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイドなど)でご購入いただきますようお願い致します。 正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証しておりません。 また、営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りしています。
チケットの転売およびそれを試みる行為は契約違反です。 転売チケットのご購入が発覚した場合入場をお断りさせて頂いております。 予めご了承くださいませ。
■お支払いについて
・クレジットカードでのお支払いはできません。予めご了承ください。
・両替等は承っておりません。
・お支払いは現金またはPayPay支払いのみとなります。
※PayPayの登録方法・使い方に関しては公式サイトをご覧下さい。
《PayPay公式サイト》https://paypay.ne.jp/